¿Qué es un Chief Revenue Operations y por qué deberías tener uno? con Benjamin Bootz

Episode notes

Podcast de ventas B2B y prospección moderna En este episodio hablamos con Benjamin Bootz, Head of Revenue Operations en CTAIMA, sobre qué es exactamente un Chief Revenue Operations (RevOps) y por qué esta figura se ha vuelto clave en empresas B2B en crecimiento. Ben explica cómo organizan el equipo de revenue en CTAIMA (marketing, ventas y customer success), qué hace el equipo de revenue operations en el día a día, cómo priorizan mejoras, cómo lideran proyectos como la migración a Salesforce y cómo usan la inteligencia artificial para ganar eficiencia sin perder los fundamentos: buen CRM, datos limpios y procesos claros. También hablamos de: - Qué es un Chief Revenue Operations y cómo se diferencia de un director comercial. - Cómo está organizado el equipo de revenue (marketing, ventas y customer success bajo un mismo paraguas). - Las tres grandes responsabilidades de Revenue Operations: procesos, tecnología y datos (más una cuarta: formación y adopción). - Por qué la IA multiplica lo que encuentra: sin buen CRM, datos limpios y procesos claros, solo amplifica el caos. - Cómo priorizan el roadmap de RevOps: impacto vs. esfuerzo y visión a 12–18 meses.