Personalização no Varejo: CX além do digital - Martech Leaders #04
Martech Leaders · 2025-10-09 · 1h 6m
Episode notes
Novo episódio do podcast Martech Leaders com Kali Azevedo, Head de Martech, Analytics e Personalização no Grupo Pão de Açúcar. Neste episódio, falamos sobre: O que é hiperpersonalização na prática e como escalar iniciativas Como equilibrar experiência do cliente (CX) no online e offline Desafios de fraude, dados e governança em projetos de CX Casos reais no Pão de Açúcar: recomendação, fidelidade e métricas Como alinhar times comerciais e de produto com foco no cliente Conheça a Lima Consulting Group: Deixe seu like! Se inscreva no canal! Ative o sino para não perder nenhum vídeo! REDES SOCIAIS: LinkedIn da Kali Azevedo: LinkedIn da Lima Consulting Group Brasil: LinkedIn do Bruno Simões: LinkedIn do Bruno de Stefano: #Martech #CX #VarejoDigital #Hiperpersonalização