Growth no Setor Financeiro: Estratégia, Métricas e o Futuro - Martech Leaders #03

Episode notes

Novo episódio do podcast Martech Leaders com Tales Rodrigues, Superintendente de Growth e CRM no Banco PAN. Neste episódio, falamos sobre a mentalidade de Growth aplicada ao setor financeiro, como provar o valor de iniciativas de marketing e tecnologia, a evolução do cliente bancário e os desafios de implementar IA em um ambiente regulado. Tales compartilha insights valiosos de sua trajetória de 20 anos no mercado. Principais temas deste episódio: O que é Growth além de uma área: uma mentalidade. Os pilares para conquistar a primariedade do cliente: produto, experiência e comunicação. Como justificar investimentos em tecnologia (CDP, IA) para executivos com provas de valor. A evolução do cliente bancário e a hipercompetição atual. A abordagem de "baby steps" para inovar com segurança em um banco. O futuro da experiência do cliente: automação e linguagem natural. Conheça a Lima Consulting Group: Deixe seu like! Se inscreva no canal! Ative o sino para não perder nenhum vídeo! REDES SOCIAIS: LinkedIn do Tales Rodrigues: LinkedIn da Lima Consulting Group Brasil: LinkedIn do Bruno Simões: LinkedIn do Bruno de Stefano: #Martech #EstratégiaDeGrowth #Tecnologia