#17 Social Elephant - Hoe kan B2B dezelfde service verlenen als B2C

Episode notes

Consumenten veranderen in hun behoeftes omtrent service. Bedrijven zullen zich hierop moeten aanpassen. Wat zijn mogelijke oplossingen? En hoe kan een business-to-business organisatie dezelfde service verlenen als een business-to-consumer organisatie? In deze podcast met ondernemer Daniël Fortuyn leert Nico van der Zaan meer over deze zaken.